Fark araçta değil, belirsizliğin olmamasında.
Bu sektörde herkes benzer araçları gösterir. Ayrışma, rezervasyondan sonra ne olduğunda başlar: fiyat değişiyor mu, gelen araç söz verilen araç mı, uçak rötar edince kim arıyor, bir şey ters giderse muhatap kim. Aşağıdaki maddelerin hepsi bu sorulara verdiğimiz cevap.
Rezervasyonda sabitlenen fiyat
60 dakika ücretsiz bekleme
24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal
Kadrolu şoför, taşeron devri yok
Terminal içinde isimli karşılama
Hepsi kontrol edilebilir, hiçbiri slogan değil.
Fiyat sonradan değişmez
Yakıt, köprü ve otoyol geçişleri, otopark ve şoför dahildir. Trafik, bekleme veya gece saati için ek ücret çıkmaz. Rezervasyonda verilen rakam, ödeyeceğiniz rakamdır.
İş devredilmez
Rezervasyonu alan şirket, aracı hazırlayan ve sizi karşılayan şirkettir. Aradaki hiçbir aşamada üçüncü bir firma yoktur.
Şoför kadroludur
Şoförlerimiz kadrolu çalışır. Bu, davranış standardından ve gizlilikten sorumlu olabilmemizin ön şartıdır. Ayrıntılar şoför kadromuz sayfasında.
Uçuşunuz takip edilir
Rötar, erken iniş veya terminal değişikliği bizim işimizdir. Sizin haber vermeniz gerekmez, karşılama saati uçağa göre kayar.
Bekleme ücretsizdir
İnişten itibaren 60 dakika ücretsiz bekleme uygulanır; pasaport ve bagaj süreçleri bu sürenin içindedir.
Ücretsiz iptal
Alış saatinden 24 saat öncesine kadar iptal ücretsizdir. Form doldurmanız veya gerekçe göstermeniz gerekmez.
Araç sınıfı garanti edilir
Rezervasyonda konuşulan sınıf gelir. Zorunlu bir değişiklik olursa önce size sorulur, sessizce ikame yapılmaz.
Tek muhatap
Rezervasyondan varışa kadar tek koordinatörle konuşursunuz. Çok araçlı programlarda da durum aynıdır.
Ucuz teklifle aradaki fark nerede ortaya çıkar?
Uçak rötar ettiğinde
Ucuz teklifte şoför genellikle gitmiş olur ve yeni araç için yeniden ücret istenir. Bizde uçuş izlendiği için karşılama saati kendiliğinden kayar.
Bagaj beklediğinizde
Dakika üzerinden bekleme ücreti işleyen modeller yaygındır. Bizde ilk 60 dakika ücretsizdir.
Trafiğe girdiğinizde
Taksimetre veya süreye bağlı fiyatlamada trafik doğrudan cebinizden çıkar. Sabit fiyatta trafik bizim riskimizdir.
Bir şey ters gittiğinde
İşin devredildiği modellerde kimin sorumlu olduğu belirsizleşir. Tek şirket olduğumuz için muhatap tektir.
Söz değil, yapı.
2008’den beri
On yılı aşkın süredir aynı şehirde, aynı işi yapıyoruz. Tarihçemiz sayfasında ayrıntısı var.
Belgeli işletme
Belediye izinli, Ulaştırma Bakanlığı yetkili. Belgelerimiz sayfasında hangi izinlerle çalıştığımızı açıkladık.
Kendi filo
On araç sınıfı, tamamı kendi mülkiyetimizde. Kiralık araçla operasyon yürütmüyoruz.
Yazılı teyit
Fiyat, araç sınıfı, saat ve şoför bilgisi yolculuktan önce yazılı olarak paylaşılır.
Karar vermeden önce merak edilenler.
Neden en ucuz teklif siz değilsiniz?
Çünkü verdiğimiz rakamın içine yakıt, geçiş ücretleri, otopark, şoför ve bekleme dahildir; sonradan eklenecek bir kalem bırakmıyoruz. Sadece yolculuk ücretini gösterip kalanı sonradan eklemek daha düşük bir başlangıç rakamı verir ama toplamda genellikle daha pahalıya gelir.
Fiyat gerçekten hiç değişmiyor mu?
Rezervasyonda anlaşılan hizmet değişmediği sürece değişmez. Yolculuk sırasında yeni bir durak veya bekleme talep ederseniz, o fark önceden söylenir ve onayınızla uygulanır.
Araç son anda değişir mi?
Teknik bir zorunluluk çıkarsa aynı veya üst sınıftan bir araçla ikame edilir ve size önceden haber verilir. Alt sınıfa düşürme yapılmaz.
Şoförler İngilizce biliyor mu?
Şoförlerimiz temel düzeyde İngilizce iletişim kurar. Farklı bir dil ihtiyacınız varsa rezervasyonda belirtmeniz yeterli; uygun şoför planlanır.
Kurumsal fatura ve sözleşme mümkün mü?
Evet. Kurumsal müşteriler için faturalı çalışıyoruz, düzenli transferlerde çerçeve anlaşma yapılabilir.
Bir aksilik olursa nasıl çözülüyor?
Tek muhatap olduğumuz için sorun doğrudan bize iletilir. Rezervasyon masası 7/24 açıktır ve çözüm aynı gün içinde netleştirilir.